Há 13 anos, a Atenção Primária à Saúde (APS) do Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar (ISGH) iniciou uma trajetória voltada ao fortalecimento da assistência pública em Fortaleza. Ao longo desse período, a atuação da instituição contribuiu para ampliar o acesso da população aos serviços de saúde, fortalecer o cuidado preventivo de forma humanizada e resolutiva dentro do Sistema Único de Saúde (SUS).

Reconhecida como a principal porta de entrada do SUS, a Atenção Primária desempenha um papel fundamental no acompanhamento contínuo da população, reunindo serviços prestados por meio do contrato de gestão, em três grandes áreas:  

• Assistência Farmacêutica (aquisição, armazenamento, distribuição e dispensação de medicamentos, materiais médicos e odontológicos)

• Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico (logística de coleta e processamento de  exames laboratoriais e citopatológicos e laudos de exames de mamografia e eletrocardiograma);

• Serviço de Atendimento ao Cliente (Recepção, portaria, hotelaria, pequenos reparos e serviços diversos em Tecnologia da Informação). Nesse cenário, a atuação da APS acompanhou o crescimento das demandas da rede pública e os desafios diários enfrentados pelas unidades de saúde.

Balanço

Durante esses 13 anos, a instituição investiu na qualificação das equipes multiprofissionais, na melhoria dos processos e na implementação de ferramentas tecnológicas voltadas à organização dos processos assistenciais, como a implantação do Prontuário Eletrônico do Paciente online e unificado em toda a Rede de Unidades da Atenção Primária à Saúde e Centros de Atenção Psicossocial. As iniciativas contribuíram para tornar os atendimentos mais eficientes, fortalecer o vínculo entre profissionais e usuários e ampliar a capacidade de resposta das unidades às necessidades da população.

Além dos avanços operacionais, a atuação da APS também esteve diretamente ligada ao fortalecimento de ações preventivas e ao acompanhamento contínuo dos usuários do SUS. O monitoramento de indicadores, a ampliação das estratégias de promoção da saúde e o desenvolvimento de protocolos, como o protocolo que visa a redução do absenteísmo nas consultas e exames da rede especializada, contribuíram para uma assistência mais organizada e integrada.

Apenas em 2025 a APS teve 464 milhões de medicamentos entregues, 3.4 milhões de exames laboratoriais realizados e 8.7 milhões de atendimentos realizados.  

A presença ao longo dessa trajetória representa não apenas a gestão de serviços, mas a construção de uma rede de cuidado baseada no acolhimento, na eficiência e no compromisso com a saúde pública. Mais do que números e resultados, a data simboliza o trabalho diário de profissionais que atuam para garantir um cuidado mais acessível, humanizado e resolutivo.