Quando o acesso à saúde ocorre de forma acolhedora, abre-se espaço para algo que vai além do tratamento clínico: a possibilidade de projetar o futuro e reafirmar a própria existência. É nessa interseção entre cuidado, dignidade e pertencimento que atua o Serviço Ambulatorial Transdisciplinar para Pessoas Transgênero (Sertrans).

Instalado no Hospital Universitário do Ceará (HUC), unidade da Secretaria Estadual da Saúde (Sesa), o serviço acompanha 826 usuários em seguimento regular e reúne profissionais de diferentes áreas para garantir assistência integral, considerando aspectos físicos, emocionais e sociais da saúde dos usuários.

Identidade e futuro

Para o paciente João de Agrela Freire, de 31 anos, atendido pelo Sertrans há nove meses, encontrar um espaço especializado significou muito mais do que iniciar um acompanhamento médico. “Me sinto feliz quando chego e vejo pessoas como eu ali”, relata. O sentimento de identificação vivido pelo futuro engenheiro civil se reflete na forma como ele percebe o cuidado recebido: as tardes de consulta representam a certeza de respeito e acolhimento.

João explica que chegar ao Sertrans foi como abrir uma porta repleta de oportunidades. As inseguranças, dúvidas e expectativas iniciais sobre como seria o acompanhamento foram sanadas logo no primeiro encontro com a equipe profissional que, de acordo com o paciente, foi acolhedora desde a recepção inicial até o atendimento.

Entre as lembranças mais marcantes, uma possui significado especial para João. “Foi a minha primeira injeção. Não era só pela testosterona, mas porque aquilo significava uma conquista de espaço, de pertencimento e de um sonho”, relembra. Quando o assunto é futuro, o principal objetivo de João é concluir a graduação em engenharia civil, construir uma carreira sólida e, principalmente, continuar vivendo sua identidade de forma plena e feliz, desejando que sua trajetória contribua para transformar a realidade de outras pessoas trans. “Quero contribuir para que tenham acesso aos mesmos direitos, oportunidades e acolhimento que encontrei ao longo da minha trajetória”, afirma.

Promoção da equidade

O coordenador do Sertrans, Victor Rezende, enfatiza a importância de serviços especializados para atender às necessidades específicas de diferentes grupos populacionais. “A população trans historicamente enfrentou barreiras para acessar os serviços de saúde de forma segura e livre de discriminação. Iniciativas como esta fortalecem a cidadania”, afirma o gestor.

O atendimento no ambulatório é individualizado e centrado nas necessidades de cada pessoa. Por isso, não há um prazo fixo de permanência no serviço, sendo o acompanhamento definido de acordo com as demandas e singularidades de cada usuário.

Victor Rezende destaca que os avanços relacionados tanto à qualidade de vida dos usuários quanto ao acesso à assistência já são perceptíveis. Desde a chegada do Sertrans ao HUC, em 2025, quando 208 pacientes estavam em acompanhamento regular, o serviço registrou um crescimento de cerca de quatro vezes nesse público até maio de 2026. “Além disso, a estrutura do hospital possibilita um cuidado mais integrado, com acesso a diferentes especialidades de acordo com as necessidades de cada pessoa”, complementa.

A importância do reconhecimento

O acolhimento oferecido pelo serviço também marcou a trajetória da intérprete de Libras Ticiane Guilherme, de 29 anos. Em julho de 2025, ela iniciou o acompanhamento no Sertrans, onde encontrou um espaço seguro para compartilhar sua história sem constrangimentos. “É um ato revolucionário ter um ambulatório trans no meu estado e saber que posso confiar em profissionais que respeitam a minha identidade de gênero”, reforça.

Ticiane conta que ter acesso a um atendimento especializado e empático, atento às suas particularidades, foi fundamental para que se sentisse mais segura em dar continuidade ao acompanhamento, sem receio de julgamentos durante as consultas. Além disso, o acesso gratuito à terapia hormonal trouxe reflexos positivos para sua autoestima e para a forma como se relaciona com o próprio corpo. 

A memória da primeira consulta segue viva para Ticiane, quando foi atendida pela médica Alanna Maria, que também é uma mulher trans. O encontro trouxe a sensibilidade necessária para compreender experiências frequentemente atravessadas por exclusões. “A médica se emocionou com nossas histórias de vida. Quando saí da consulta, chorei muito também”, recorda a paciente.

Atendimento especializado e acesso ao serviço

O Sertrans conta com uma equipe multiprofissional formada por profissionais de endocrinologia, clínica médica, psiquiatria, psicologia, serviço social e enfermagem. Os pacientes têm acesso ainda a exames de imagem e laboratorial e, quando necessário, a consultas com outros especialistas no próprio hospital.

O serviço desenvolve ações voltadas à afirmação de gênero, incluindo acompanhamento clínico, hormonização, suporte em saúde mental e preparação para procedimentos cirúrgicos afirmativos, quando desejados.

Além da assistência direta aos usuários, o ambulatório promove ações de educação em saúde voltadas à diversidade de gênero e participa da formação de estudantes e profissionais da área.

Serviço

Serviço Ambulatorial Transdisciplinar para Pessoas Transgênero (Sertrans)

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Endereço: Hospital Universitário do Ceará (HUC) – Rua Betel, 2021 – Itaperi, Fortaleza – CEAcesso: o paciente deve solicitar encaminhamento médico por meio de uma Unidade Básica de Saúde (UBS). Após a solicitação, os usuários são inseridos no sistema de regulação estadual.